Returpolitik

Returpolitik for tidlos-mode

Hos tidlos-mode bestræber vi os på, at vores kunder er 100% tilfredse med deres køb. Skulle du alligevel ikke være tilfreds, kan du nemt returnere din ordre. Læs venligst vores returpolitik grundigt igennem nedenfor.

Returbetingelser

  • Returfrist: Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

  • Varens stand: Varer skal returneres ubrugte, uvaskede, ubeskadigede og i original stand, inklusiv eventuelle mærker og emballage.

  • Undtagelser: Varer såsom undertøj, smykker eller hygiejneprodukter kan ikke returneres, medmindre de er defekte.

Hvordan returnerer du en vare?

  1. Kontakt vores kundeservice:

  2. Følg instruktionerne fra kundeservice:

    • Udfyld den modtagne returformular og vedlæg den i returpakken.

  3. Pak din ordre:

    • Læg varen sammen med den udfyldte returformular i den originale emballage eller i en solid kasse.

  4. Gem dit forsendelsesbevis:

    • Sørg for at gemme kvitteringen, indtil din retur er behandlet.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere varen og derefter lave en ny bestilling, når din retur er accepteret.

Returnering

Bemærk venligst, at vi sender alle vores ordrer direkte fra vores lager i Asien. Dette betyder, at alle returneringer skal sendes tilbage til dette lager. Når du afgiver en ordre hos os, accepterer du også denne betingelse.

Vi anbefaler at benytte en sporbar forsendelsesmetode ved returnering, så du er sikker på, at pakken når frem.
Returomkostningerne er for egen regning og kan variere afhængigt af transportøren.

For mere information om returnering, eller for at starte en retur, bedes du kontakte vores kundeservice.

Tilbagebetalingspolitik

  • Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, vil du modtage en bekræftelse via e-mail.

  • Købsbeløbet tilbagebetales inden for 7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

Har du spørgsmål til din tilbagebetaling? Kontakt os gerne på: kundeservice@tidlos-mode.dk

Returomkostninger

Returomkostningerne er på kundens regning.

Kontakt

Har du spørgsmål til din retur? Du er altid velkommen til at kontakte os:

Åbningstider for kundeservice

  • Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00

  • Lørdag: 09:00 - 17:00

  • Søndag: Lukket

Vi ser frem til snart at byde dig velkommen igen hos tidlos-mode – stilfuldt og pålideligt.